Практически каждый житель многоквартирных домов хоть один раз в жизни сталкивался с наличием в квартире тараканов или грызунов. Но это не говорит о неряшливости людей, а, как правило, о недобросовестности сотрудников сферы ЖКХ. Ведь мыши и насекомые лезут по стоякам, межэтажным перекрытиям и вентиляции из подвальных помещений. Создают антисанитарию и вызывают страх наряду с отвращением. Если в подвале грязь, сырость и темнота — это факторы, способствующие появлению там «непрошенных жильцов», а также неприятного запаха. Мы расскажем вам, как бороться с данными проблемами и затронем чистоту стен в подъезде.
Крысы в подъезде: куда обращаться?
Если вдруг в подъезде завелись тараканы или грызуны, немедленно обращайтесь в управляющую компанию. Она, согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, статье 161 Жилищного кодекса и нормам СанПиН, должна обеспечивать достойные и безопасные условия проживания и выполнение санитарных требований.
Как нам известно из тех же правил, «коммунальщики» должны регулярно обходить места общего пользования с целью выявления проблем для дальнейшей их ликвидации. У них должен быть заключен договор с дезинфекционной компанией, которая по первому же требованию выезжает на дератизацию общедомовых помещений.
Итак, что же делать и куда пожаловаться, если завелись крысы в подъезде?
Следующий видеосюжет расскажет о том, то делать, если жильцов подъезда заедают крысы:
Подаем заявление
Но если уж обращение к вашему ЖЭУ не имело успеха, и мыши с насекомыми по-прежнему атакуют подъезд, управа на «коммунальщиков» есть. Смело пишите жалобы в Государственную жилищную инспекцию, Санитарно-эпидемиологическую станцию и Роспотребнадзор. Для закрепления всей полноты воздействия напишите еще и в Прокуратуру.
Жилинспекция — государственный орган, созданный специально для контроля работы коммунальщиков. Его сотрудники проводят выездную проверку и выдают предписание на устранение. Управляющей компании не останется ничего иного, как задействовать все свои средства для борьбы с грызунами и тараканами.
Примерный образец заявления-жалобы:
- в правом верхнем углу листа пишем свою фамилию, имя и отчество. Указываем адрес регистрации и контактные данные;
- заполняем «шапку» в формате «заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП»;
- потом описываем суть проблемы (главное писать по существу, без лишних эмоций) с обязательным указанием адреса. Не лишним будет сослаться на нормативно-правовые документы;
- далее обращаемся к инспектору с просьбой провести проверку, выписать постановление и наказать виновных;
- ставим подпись и дату.
Жалобы в другие инстанции можно написать в произвольном порядке, но шаблон примерно одинаковый. можно здесь.
Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома
Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома — 1
Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома — 2
Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома — 3
Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома — 4
Необходимые действия
Подробная последовательность действий при обнаружении крыс и тараканов:
- обращение в ЖЭК;
- в случае игнорирования вашего требования, жалоба в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор, СЭС;
- написание заявления;
- его подача (через почту письмом с уведомлением или передачей лично в руки);
- месячное ожидание ответа (срок, положенный по закону);
- наблюдение за устранением проблемы (у «коммунальщиков» на это полтора месяца).
По факту неисчезновения антисанитарии в подъезде даже после обращения в надзорные организации советуем написать исковое заявление в суд.
А куда обращаться, если мешает запах из подвала на первом этаже в жилом доме?
Можно ли избавиться от крысы самому и как это сделать?
Если крыса все же завелась в квартире, то крайне не советуем тут же бежать в магазин за отравой. Если она окажется эффективной и убьет всех грызунов, то в скором времени тушки начнут разлагаться, издавать неприятный запах. И это не самая большая неприятность, которая ждет незадачливого хозяина или хозяйку. Поэтому, если вы решите избавиться от крыс в квартире самостоятельно, то необходимо использовать только те методы, которые не подразумевают гибели и разложения животных в перекрытиях и вентиляционных шахтах, так как тушки потом будет очень сложно достать.
Эффективным способом борьбы с крысами считается применение ультразвукового прибора. Однако 100% эффективности он дать не сможет, если достоверно не установлено, откуда появились крысы в квартире.
Считается также, что достаточно завести в квартире кошку, то мыши и крысы убегут или будут повержены все до одной. Многие подтвердят, что грызунов в квартире действительно становится меньше. Но нужно иметь в виду, что кот должен быть достаточно взрослым и с сильно развитым охотничьим инстинктом. Не каждый представитель семейства кошачьих желает и выражает готовность охотиться.
Если решите использовать ловушки, то приобретите крысоловку и поставьте ее в видимом месте. Мышеловку не покупайте – она слишком легкая и непрочная для грызуна. Привяжите устройство к трубе, батарее или другому прочному месту, чтобы крыса не могла его утащить. Таким образом, вы сможете собирать «живой урожай».
Также существует ряд запахов, который отпугивает крыс:
- мята
- полынь
- мелисса
- лаванда
- пижма
- багульник
- бузина
Обращаем внимание, что вышеперечисленные меры можно рассматривать как подготовку квартиры к приезду специалистов, но не как самостоятельную борьбу с хитрыми грызунами.
Запах из подвала
Неприятный запах из подвала периодически присутствует в каждом многоквартирном доме. Причин для этого может быть множество: от прорыва канализации до умершего животного. От такого «аромата» страдают не только эстетические чувства, но может пострадать и здоровье.
В подвале должно быть сухо и чисто. Какой-либо неприятный запах должен отсутствовать. Так написано в Правилах и нормах по технической эксплуатации жилья.
Следующее видео рассказывает о том, как бороться с коммунальным произволом, когда запах из подвала сильно докучает:
Куда обращаться с жалобой
Как и в предыдущем случае, алгоритм действий при возникновении неприятного амбре из подвала стандартный. Не помогает обращение в домоуправляющую компанию? Пишите заявление в жилинспекцию, СЭС и Роспотребнадзор. Причем желательно написать не одно заявление, подписанное всеми жильцами коллективно, а по заявлению от каждого жильца. Это работает намного эффективней.
Сам текст жалобы выглядит примерно так:
- в «шапке» пишем куда, от кого и кому. Указываем телефон для связи и адрес электронной почты;
- далее пишем «заявление о нарушении правил о содержании и ремонте жилых домов»;
- в тексте точно и четко указываем причину обращения вместе с адресом, по которому происходит происшествие;
- просим сотрудника Госжилинспекции принять меры и наказать виновных;
- ждем пока «коммунальщики» устранят причину запаха;
- обращаемся в прокуратуру, суд и муниципалитет, если не помогло обращение в надзорные органы.
Ниже вы найдете образец заявления на запах из подвала, а также можете его.
Образец заявления на запах из подвала
Образец заявления на запах из подвала — 1
Образец заявления на запах из подвала — 3
Образец заявления на запах из подвала — 2
Образец заявления на запах из подвала — 4
Перечень шагов
Поэтапное описание мер по пресечению разгильдяйства сотрудников ЖЭКа:
- написание заявления в надзорные органы;
- отправка его инспектору через почту заказным письмом с уведомлением;
- ожидание решения в течение тридцати дней;
- после вручения «коммунальщикам» постановления об устранении, у них есть сорок пять суток на приведение подвала в порядок.
И помните, если и эти меры не помогли, смело обращайтесь в судебные органы. Дело вы непременно выиграете.
Не знаете, что делать, если подростки исписали стены в подъезде? Мы расскажем вам!
«Разумный» грызун: какой он?
- В основном человеку докучает серая крыса (пасюк). Относится к млекопитающим, отряд грызунов. Синантропное животное, оккупировавшее все пригодные для своего обитания территории. Считается самой крупной хищницей своего вида на просторах Российской Федерации.
- Длина ее тела составляет от 17 до 25 см, сам хвост в размере 19 см. Шубка красивого серого оттенка. Мех неоднородный. Особенно разнится на спинке и брюшке. Бывают исключения – черные крысы.
- Пасюк ведет ночной и вечерний образ жизни. Селится возле жилища человека (или в нем). Может существовать в группе, в одиночку или в колонии.
- Каждая группа имеет свою «сферу влияния», территорию, помечаемую специальным феромоном.
- У крыс есть гнезда, которые они защищают. Путь к гнезду, где бы оно ни было, находят безошибочно.
- Проложенный однажды маршрут, подальше от интенсивного движения (вдоль труб, плинтусов, по стенам), сразу запоминается и не меняется.
- Питается крыса подвальная кормами, богатыми животными белками. Не пренебрегает отбросами, фуражом. Нападают на молодняк птиц и животных.
- Грызуну постоянно нужна еда, в среднем 25 г в сутки и вода (35 мл). Без питания крысы гибнут через 4 дня, в то время как без воды смерть наступает еще раньше.
- Самое грозное оружие у этих животных – зубы, которые не прекращают расти всю жизнь. Ими перегрызаются провода, мягкие металлические предметы из олова, меди, свинца.
- Жизненный цикл в лучшем случае составляет 3 года. Но в связи с высокой смертностью молодой поросли только 5% доживает до этого возраста. У остальных особей жизненный порог около полутора лет.
Надписи на стенах в подъезде
Выходя из дома и ожидая лифта не совсем приятно читать на стене что-то из разряда «Миша — дурак», а иногда и более ядреные надписи. К сожалению, молодежь во все времена тяготела к «наскальной живописи». Это беда, не побоюсь сказать с уверенностью, каждого дома в нашей стране, равно как и расклеенные повсеместно объявления.
Согласно тысячу раз уже нами упомянутым Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, сотрудники ЖЭУ обязаны закрашивать надписи на стенах и отмывать их от грязи. Расскажем куда и как писать, если они этого не делают. А еще, в очередной раз, напомним, что вы ежемесячно оплачиваете содержание жилья.
О том, как правоохранительные органы борются с теми, кто любит писать на стенах в подъезде, расскажет следующий видеосюжет:
Куда обратиться
Не будем особо повторяться, много раз уже упоминалось, что главный орган воздействия на недобросовестных «коммунальщиков» — Государственная жилищная инспекция. Вместе с ней желательно обратиться в Роспотребнадзор, как в организацию контролирующую некачественное оказание услуг населению.
Как составить заявление, подробно описано в вышеизложенных пунктах. Немного меняем формулировку в основном тексте — и жалоба на грязные и исписанные стены подъезда готова. Вы можете ее .
Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда
Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда — 1
Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда — 4
Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда — 3
Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда — 4
Необходимые действия
Последовательность действий также не отличается от мер при запахе из подвала и появлении там грызунов. Внимательно читайте предыдущие пункты и руководствуйтесь заданным там алгоритмом. Не забудьте, что даже если обращение в жилинспекцию не дало результата, то всегда есть вышестоящие органы, например, прокуратура и суд.
Надеемся, прочитав все, что мы написали, вы сможете эффективно воздействовать на ленивых или нерадивых сотрудников сферы ЖКХ. Ведь всегда приятно, когда тебя окружает чистый подъезд, без лишних запахов и «незваных гостей». Боритесь за свой комфорт, а мы вам с удовольствием поможем грамотным советом.
Что делать, если ЖЭК игнорирует необходимость борьбы с грызунами
Жильцов дома также может волновать вопрос, куда обратиться, чтобы пожаловаться на недобросовестное исполнение работниками ЖЭКа своих функций: своевременного вывоза мусора, уборки территории, недопущения появления в доме вредителей.
Итак, если ЖЭК игнорирует свои обязанности, на них составляется жалоба и отправляется в Роспотребнадзор, Санэпидстанцию или Прокуратуру.
В течение месяца со дня регистрации заявления должна быть произведена дератизация и полный комплекс мер по предотвращению повторного вторжения крыс: осмотр подвальных помещений на предмет щелей, заделка вентиляционных шахт металлической сеткой, установка стеклянных окон и др. Если на протяжении месяца не было произведено никаких мероприятий, можно подавать судебный иск.
Права жильцов при обнаружении грызунов в жилом помещении
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области (далее – Управление) поступают обращения жителей г. Ульяновска по поводу наличия крыс в жилых домах.
Отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме (далее — общее имущество) регулируются Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» (далее – Правила).
Согласно Постановлению Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» (вместе с «Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме») работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, включают, в том числе, проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.
Перечень услуг и работ из числа включенных в минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, периодичность их оказания и выполнения определяются и отражаются в договоре управления многоквартирным домом.
В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, а также положениями Правил управление многоквартирным домом должно обеспечивать надлежащее содержание общего имущества, при этом, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
При обнаружении крыс в местах общего пользования жилых домов необходимо обратиться с письменным обращением в организацию, управляющую жилым домом о необходимости проведения обработки помещений. В случае же непринятия последней своевременных мер по соблюдению требований к содержанию общего имущества в жилом доме в установленные законом сроки, можно обратиться в Управление с приложением копии документа, подтверждающего факт неисполнения или некачественногоисполнения
данной организацией предоставляемой услуги.
При выявлении грызунов в помещении жилой квартиры, обработку квартиры жилец может провести самостоятельно. Согласно статьи 30 Жилищного кодекса РФ № 188-ФЗ от 29.12.2004 г. собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии.
Источник
Отвечает руководитель юридической Владислав Фролов:
Управляющая компания обязана проводить такие работы. В случае отказа УК жалуйтесь в органы жилищного надзора (Жилищную инспекцию) в вашем регионе, в местную администрацию, Роспотребнадзор и прокуратуру. Ссылайтесь на то, что управляющая компания нарушает ст. 161 и 162 Жилищного кодекса РФ, пункт 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 и пункт 3.4.8 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.
Такие нарушения ведут к привлечению УК к ответственности вплоть до отзыва лицензии и включения руководства и учредителей , что повлечет за собой для них невозможность когда-либо в будущем вновь заниматься этой деятельностью.
